Бачок jika - не набирается вода. Как снять крышку?

Вода в бачок не набирается. В чем может быть проблема и как снять крышку бачка? Сверху металлическое кольцо, внутри две спусковые кнопки - одна круглая, одна полумесяц. Пробовал вращать кольцо руками - не получается.

 

Нажми на оба кольца и когда они будут внизу, вращай это кольцо

 

Сорри, я имел в виду, нажми на обе кнопки

 

После снятия крышки снять клапан,отвернуть крышку клапана,проверить мембрану и фильтр на входе клапана.Скорее всего,обычный засор.