Есть вопрос по качеству обслуживания бастион

Уважаемый представитель фирмы <b>Бастион</b>, есть вопрос по урегулированию небольшой проблемы, возникшей при установке двери. Не подскажете, куда лучше обратиться для оперативного ее решения (кроме телефонного оператора)?

 

О сроках выполнения работ по рекламациям.

Здравствуйте уважаемый Эмзар.

> -¦вопрос по урегулированию небольшой проблемы, возникшей при установке двери-¦ куда лучше обратиться для оперативного... решения (кроме телефонного оператора)?


Пожалуйста, заполните Заявку на гарантийный ремонт. Она автоматически уйдет к нам, отреагируем оперативно. В любом случае предполагаю, что с момента заявки, если Вы обращались к оператору, прошло менее 2- недель, регламентируемыми Договором с нами (по закону о защите прав Потребителя это 3 недели). Предполагаю, что имеющиеся у Вас проблемы, скорее всего, связаны с осадкой створки относительно рамы и не могут за такой срок повлечь за собой невозможность пользования дверью либо сильный дискомфорт при пользовании ей. Все устраним в любом случае.


__________________________________
С уважением,
Вагнер Алексей,
НПВФ БАСТИОН, Москва

 

Алексей, спасибо большое. Как действовать понял. Проблема не очень значительная и больших неудобств не вызывает. Срок реакции в 2-3 недели меня устроит.

С уважением,
Эмзар