Горячее водоснабжение (напряженка) на 9 последнем этаже

Добрый день.SoS!Проблема в отсутствии горячего водоснабжения(вернее редчайшее появление горячей воды).Живем на 9 последнем этаже,вода бывает вечером раза 2,3 в неделю на 10-20 мин.У жителей этажей ниже таже история.В нашем ДЕЗе сослались на причину перепускания крана в одной из квартир,с сантехником обошли квартиры в поисках пропускания.Ничего не нашел.На этом и стало дело.Стало мне известно,что причиной может быть отсутствие обраток в стояке и пока жильцы не начнут пользоваться гор.водой(ее разберать) у нас ее и нет.Так как многие на бойлерах(из-за того что надо пропускать) у нас ее и нет.Хочется пользоваться благами цивилизации,а не придумывать выход в виде бойлера.Подскажите куда обращаться по поводу этого безобразия и как составить заявление.Заранее благодарю за помощь.

 

это вопрос для какой-нить юридической конфы, а не технической