Как можно оценить качество ремонта деревянного дома?

Есть договор с фирмой на ремнот деревянного дома.
Фирма наняла неквалифицированную бригаду, которая аже материал правильно распилить не может, а потом наращивает парочкой гвоздей несущие балки.
Вопрос вот в чем:
Действуют ли сейчас ГОСТЫ?
Где можно найти независимого эксперта на оценку качества работ?

 

Рекомендует Архитектурная Мастерская в„– 14

Я не работаю в этой фирме и лично не знаком с специалистами, но если Вам нужна серьезная помощь - они вам помогут.
Архитектор Дмитрий.

Информация об отделе строительной экспертизы.
Адрес: г. Москва, м. Шоссе Энтузиастов, 5-я ул. Соколиной горы, дом 25, корпус 4
Режим работы: Понедельник - Пятница: 9 -18
Наши телефоны: (095) 956-70-64, 366-62-12, 366-59-55
Электронный адрес:
E-mail: info@indeks.ru
Сайт: www.indeks.ru
Наш отдел, а на самом деле он называется Отдел Инженерных Исследований и Технической экспертизы, организован в 1997 году и является отдельным структурным подразделением Бюро "Индекс", обеспечивающим техническую экспертизу и техническое обследование строительных конструкций и материалов, существующих зданий и сооружений всевозможного назначения. Со стороны граждан, как правило, поступают заявки на определение ущерба, возникшего при заливах квартир, пожарах и других авариях недвижимости. При этом обычно возникают вопросы, связанные с определением технических причин возникновения ущерба. Также часто возникают вопросы качества строительных работ и их стоимости. То есть судебно-строительная экспертиза пользуется наибольшим спросом. Наши специалисты выезжают на объекты и по результатам проведенного обследования составляют отчет, который является основным документом по результатам выполненной работы. За прошедшие годы нами были обследованы сотни объектов разных форм собственности и разных масштабов (от квартир заказчиков до крупных промышленных зданий). Все виды нашей деятельности подкреплены соответствующими лицензиями, все наши специалисты имеют высшее образование строительного профиля. Кроме постоянного состава отдела ряд специалистов наш отдел привлекает для работ по контрактам. Отдел оснащен множеством специализированных приборов (от простых штангенциркулей и молотков Кашкарова до ферроскопов). На этой странице представлены наиболее популярные услуги отдела (судебно-строительная экспертиза и обследование зданий), если Вас интересует что-либо другое - звоните, поможем, или хотя бы дадим короткую консультацию.

Оценка ущерба от заливов, пожаров и т.п.
В каких ситуациях требуется данная услуга:
затопили соседи (это могут быть и фирмы, находящиеся над Вами) по своей вине или вине эксплуатирующих служб;
протекла крыша или нарушилась герметичность стены;
случился пожар по вине сторонних лиц (например, соседей);
случились другие аварии недвижимости;
все вышеперечисленное случилось по Вашей вине, но с Вас требуют заоблачные, ничем не обоснованные, суммы;
Вы уже судитесь с противоположной стороной и хотите привлечь независимую строительную экспертизу для квалифицированной оценки ущерба (либо уже добились соответствующего определения суда).
Что мы предлагаем:
зафиксировать факт залива (или другого события, нанесшего ущерб помещению);
оценить ущерб и составить смету на восстановительный ремонт;
выдать отчет с экспертным заключением и фотографиями пострадавших помещений, который можно предъявить соседям, ДЕЗу или приложить к исковому заявлению в суд.
Результат:
Вы получаете отчет и квитанцию об уплате за наши услуги;
предъявляете отчет виновнику;
при нежелании виновника договориться по-человечески подаете исковое заявление в суд, прилагая к нему наш отчет, который является необходимым документов для суда.
Смотрите также более подробное описание данной услуги.

Контроль качества строительства и ремонта.
В каких ситуациях требуется данная услуга:
Вам сделали некачественный ремонт в квартире, нанятые вами строители;
Вы недовольны качеством работ по ремонту офиса;
Вам построили дом, но получилось совсем не то, что Вы хотели, и что было в проекте;
Вы были довольны качеством работ, однако, прошло совсем немного времени, и повсюду стали появляться дефекты и проявляться недостатки, допущенные при производстве работ;
Вы (Ваша строительная фирма) произвели работы качественно и в срок, но заказчик уперся и говорит, что в зарубежном журнале он видел картинку красивее;
Вы уже судитесь с противоположной стороной и хотите привлечь независимую строительную экспертизу для квалифицированной оценки качества работ (либо уже добились соответствующего определения суда).
Что мы предлагаем:
выявить все недостатки и нарушения действующих норм, допущенные при производстве работ и зафиксировать их в отчете;
оценить степень важности дефектов для дальнейшей эксплуатации помещения или здания и выдать рекомендации по устранению недостатков;
составить смету на работы по устранению обнаруженных дефектов;
выдать отчет с экспертным заключением и фотографиями обнаруженных дефектов, который можно предъявить строителям, заказчику или приложить к исковому заявлению в суд.
Результат:
Вы получаете отчет и квитанцию об уплате за наши услуги;
предъявляете отчет виновнику;
при нежелании виновников договориться по-человечески подаете исковое заявление в суд, прилагая к нему наш отчет, который является необходимым документов для суда.
Смотрите также более подробное описание данной услуги.

Техническое обследование зданий.
В каких ситуациях требуется данная услуга:
обязательно
при проектировании реконструкции или капитального ремонта (в том числе перепланировках, изменении объема здания и т.п.);
для выяснения несущей способности отдельных конструкций (например, если Вы планируете увеличение нагрузки на перекрытие) - экспертиза несущей способности;
при повреждениях конструкций и авариях в процессе эксплуатации;
при инструментальном контроле технического состояния жилых зданий в процессе плановых и внеочередных осмотров;

рекомендуется
при покупке недвижимости (даже новое здание может иметь дефекты конструктивного характера, сильно влияющие на сроки и стоимость эксплуатации);
при инвентаризации собственности (для выяснения объективной картины с недвижимым имуществом);
Что мы предлагаем:
выявить все недостатки обследуемых зданий или конструкций, допущенные при производстве работ, эксплуатации здания и зафиксировать их в отчете;
определить общее техническое состояние здания на данное время;
оценить степень опасности дефектов для дальнейшей эксплуатации помещения или здания и выдать рекомендации по устранению недостатков;
при необходимости провести обмерные работы отдельных конструкций или всего здания, с последующей выдачей чертежей;
провести поверочные расчеты несущих конструкций;
выдать отчет с подробным описанием здания и фотографиями обнаруженных дефектов, рекомендациями по устранению недостатков, усилению несущих конструкций и дальнейшей эксплуатации здания; экспертным заключением о возможности реконструкции (ремонта), обмерные чертежи.
Результат:
Вы получаете отчет о техническом обследовании с экспертным заключением;
при реконструкции или капремонте отчет требуется для проектировщиков и в дальнейшем для прохождения согласования в различных инстанциях прилагается к проекту реконструкции и капремонта.
Смотрите также более подробное описание данной услуги.

Определение объемов и стоимости строительно-монтажных работ.
В каких ситуациях требуется данная услуга:
при оценке незавершенного строительства;
если Вы не согласны со счетом, предъявленным строителями, считаете, что допущен серьезный перерасход материалов, либо сомневаетесь в объемах произведенных работ;
если Ваш заказчик уперся и считает, что Вы часть материалов пустили налево, завысили объемы работ или завысили стоимость.
Что мы предлагаем:
провести обмерные работы, оценить качество проведенных работ;
проверить проектно-сметную документацию и произвести сверку ее с реально выполненными работами;
определить величину несовпадения объемов или стоимости работ;
выдать отчет с подробным описанием работ и фотографиями конструкций, сметными расчетами и экспертным заключением (при необходимости и обмерные чертежи).
Результат:
Вы получаете отчет и квитанцию об уплате за наши услуги;
предъявляете отчет противоположной стороне;
при нежелании виновника договориться по-человечески подаете исковое заявление в суд, прилагая к нему наш отчет, который является необходимым документов для суда.

Создание исполнительной документации.
В каких ситуациях требуется данная услуга:
при продаже самостроя (для регистрации недвижимости Вам потребуется предъявить проект и провести обследование текущего состояния здания);
при продаже или просто регистрации незаконно реконструированной недвижимости;
при продаже квартир и помещений с самовольной перепланировкой.
Что мы предлагаем:
провести обмерные работы, определить общее техническое состояние здания на данное время;
выявить все недостатки обследуемых зданий или конструкций, допущенные при производстве работ, эксплуатации здания и зафиксировать их в отчете;
оценить степень опасности дефектов для дальнейшей эксплуатации помещения или здания и выдать рекомендации по устранению недостатков;
при необходимости провести поверочные расчеты несущих конструкций;
выдать отчет с подробным описанием здания и фотографиями обнаруженных дефектов, рекомендациями по устранению недостатков, усилению несущих конструкций и дальнейшей эксплуатации здания; экспертным заключением о возможности реконструкции (ремонта), обмерные чертежи.
Результат:
Вы получаете исполнительную документацию с экспертным заключением;
Вы предъявляете наш отчет вместе с другими необходимыми документами в соответствующие инстанции для регистрации.


ПРИМЕР ЭКСПЕРТНОГО ОТЧЕТА:

Описание ситуации
Строительная фирма запроектировала и построила коттедж в одном из коттеджных поселков Подмосковья в 1999-2000 гг. Дом представляет собой двухэтажное строение сложной формы в плане. В процессе проектирования заказчиком было высказано желание иметь подвал в здании. Фирма согласилась запроектировать и устроить подвал, его гидроизоляцию и дренаж вокруг дома, поскольку уровень грунтовых вод был высоким. Однако, опыта подобного строительства, судя по всему, фирма не имела. Дополнительных геологических изысканий не проводилось (вызывает сомнение то, что они вообще проводились в достаточном объеме при строительстве этого поселка). Строители запроектировали и выполнили внешнюю оклеечную гидроизоляцию и дренаж вокруг дома. В итоге, заказчик (а он все время принимал активное участие в наблюдении за строительством) получил затопленный по весне подвал. Поскольку работы по строительству дома еще не были закончены, начались попытки оперативно урегулировать вопрос (то есть фирма предлагала выполнить внутреннюю оклеечную гидроизоляцию), однако, к единому решению фирма и заказчик не пришли. Заказчик обратился в Бюро Независимых Экспертиз ИНДЕКС.
<<Наверх
Взаимодействие с нами.
Заказчик обратился к нам (подъехал в офис) и мы вместе сформулировали вопросы технического задания. Нам был представлен проект здания (очень качественный и достаточно детальный, но без проекта дренажа), была назначена дата экспертизы и установлены сроки работ. Доставку специалиста на место и обеспечение приспособлениями взял на себя заказчик. После согласования деталей был заключен договор на проведение работ по оценке качества работ по гидроизоляции подземной части здания и оплачена половина стоимости. Сложность представляло то, что материалы геологических изысканий представлены не были, была лишь отметка уровня грунтовых вод из проекта.
В назначенную дату был проведен осмотр строящегося здания. Перед приездом специалиста заказчик силами нанятых рабочих произвел отрытие канавы вокруг дома до уровня низа фундаментной плиты и начал работы по вскрытию гидроизоляции (данные работы проводились для устранения недостатков, а не только для проведения экспертизы). Эксперт произвел осмотр объекта с проведением необходимых измерений (рулетками, штангенциркулем и т.п.) и фотофиксацией замеченных отклонений и недостатков. Все работы по осмотру проводились в присутствии представителя строительной фирмы (прораба). После этого был составлен акт осмотра, в который внес свои замечания и представитель строительной фирмы. Акт был подписан тремя сторонами. На этом процедура экспертизы была закончена. Далее вся работа проходила в нашем офисе. В назначенный срок мы связались с заказчиком, и он забрал отчет, оплатив вторую часть суммы по договору.
<<Наверх
Содержание отчета.
Отчет представляет собой листы формата А4 в переплете. После обложки идет титульный лист, далее приводится экспертное заключение с кратким выводом, подписями всех ответственных лиц и печатью, далее идет традиционное обращение Генерального директора к заказчику с пожеланиями о дальнейшем сотрудничестве с нашей фирмой, далее содержание.

СОДЕРЖАНИЕ
Экспертное заключение

ЗАКЛЮЧЕНИЕ: В результате проведенного обследования подземной части здания был выявлен ряд существенных недостатков. При проведении работ по устройству оклеечной гидроизоляции и дренажа были нарушены требования действующих норм. Качество проведенных работ по гидроизоляции дома -” неудовлетворительное. Необходимо проведение комплекса ремонтно-восстановительных работ. Эксперт: Эксперт по контролю качества работ: Подпись эксперта подтверждаю Генеральный директор: Дата:
1. Постановка задания на экспертизу

Табличка с адресом, наименованием, месторасположением объекта, целью и датой экспертизы, формой отчета.
2. Сведения о специалистах

Краткие сведения о квалификации эксперта, опыте его работы: Иванов Иван Иванович - конструктор, дипломированный инженер-строитель, окончил МИСИ диплом ХХ в„– ХХХХХХ. Принимал участие в обследовании объектов г. Москвы и Московской области. Стаж работы инженером-конструктором в ведущих проектных институтах г. Москвы - 10 лет.
3. Процедура экспертизы

Краткое описание процедуры экспертизы, этапности ее: Процедура экспертизы включает в себя следующие шаги: - осмотр объекта, инструментальный контроль; - фотографирование объекта экспертизы; - составление акта осмотра; - интервью с представителями участвующих сторон; - подготовка развернутого письменного отчета.
4. Описание объекта

Краткое описание всего объекта и достаточно подробное описание того, что относится непосредственно к процедуре экспертизы: Объект: Жилой дом, расположенный по адресу: Московская обл., Н-й р-н, дер. Н., д. 4. Дом построен в 1999-2000 гг., внутренняя отделка на момент экспертизы не выполнялась. Дом представляет собой двухэтажное строение сложной формы в плане. Из предоставленного заказчиком проекта следует нижеследующее. Материалы геологических изысканий не представлены. Проектная документация на дренаж не предоставлена. Уровень грунтовых вод, согласно листу АС-35, проходит на отметке -2,180 м, уровень верха фундаментной плиты -2,450 м. Фундамент дома - монолитная железобетонная плита t=300 мм, армированная стержнями d=12 мм А-III с шагом 200х200 мм. Плита выходит за границы стен на 300 мм. Под плитой проходит стяжка из цементно-песчаного раствора толщиной 20 мм. Под стяжкой устроена гидроизоляция из 2-х слоев гидроизола по бетонной подготовке из бетона М100 толщиной 100 мм. Бетонная подготовка устроена по утрамбованному песчаному грунту. Согласно листу АС-17, кладка стен подвала ведется полнотелым кирпичом пластического прессования, с полным заполнением швов вподрезку до отм. -0,660. Гидроизоляция стен подвала - оклеечная из двух слоев гидроизола на битумной мастике. Прижимная стенка для защиты гидроизоляции - из полнотелого кирпича толщиной 120 мм.
5. Акт осмотра

В акте осмотра приводится описание реально проведенных работ, увиденное и проверенное экспертом.
6. Фотографии

Приводятся наклеенные цветные фотографии недостатков и дефектов (для суда необходимо).
7. Выводы о состоянии подземной части дома

На основании произведенного визуального осмотра и инструментального контроля гидроизоляции поземной части дома, расположенного по адресу: Московская обл., Н-й р-н, дер. Н., д. 4 независимая экспертиза установила следующие недостатки: на основании пункта 4.21. СНиП 3.04.01-87: "Оклеечную гидроизоляцию с применением битума, дегтя и мастик на их основе следует выполнять в соответствии с разд. 2, а полимерную гидроизоляцию - согласно СНиП 3.04.03-85"; вертикальная оклеечная гидроизоляция выполнена в 1 слой гидроизола, что противоречит проекту. Данный факт является нарушением п. 1.2 СНиП 3.04.01-87; поверхность кирпичных стен подвала под слоем гидроизоляции не оштукатурена в нарушение п. 2.2 СНиП 3.04.01-87; огрунтовка поверхности под гидроизоляцией отсутствует в нарушение п. 2.13 СНиП 3.04.01-87 и п. 10.5 "Пособия для работников ГАСН по осуществлению контроля за качеством СМР", что является одним из основополагающих условий при выполнении работ данной категории; слой гидроизоляции сцепления с основанием не имеет и мастикой не приклеен в нарушение проекта и требований т. 7 СНиП 3.04.01-87; в слое гидроизоляции обнаружены забитые дюбеля (1 место), что нарушает целостность слоя и противоречит требованиям т. 7 СНиП 3.04.01-87; острые углы в местах перехода горизонтальных и вертикальных поверхностей не закруглены (не скошены) и не проклеены дополнительными слоями гидроизоляции для лучшего сцепления, что могло послужить причиной прорыва изоляции; кладка прижимной стенки имеет толщину 60 мм, что противоречит проекту [120 мм] и, соответственно п. 7.2 СНиП 3.03.01-87; кирпичная кладка велась без подрезки швов в нарушение проекта, выступание раствора из швов достигает 5-7 мм, причем выступания раствора местами имеют острые очертания. Это является нарушение п. 1.2 СНиП 3.04.01-87, п. 7.2 СНиП 3.03.01-87 и требований т.2 СНиП 3.04.01-87 (допускаются неровности плавного очертания); швы кирпичной кладки подвала имеют неполное заполнение глубиной до 30 мм (согласно добавлениям в акт осмотра прораба Х, глубиной 20 мм), что является нарушением проекта и требований п. 7.2 СНиП 3.03.01-87 (даже для кладки "впустошовку" - единственный вариант, когда допускается неполное заполнение швов, предельная величина незаполненных раствором швов согласно п. 7.21 [15 мм] СНиП 3.03.01-87); в кладке замечены уширенные швы толщиной 40 мм, что превышает предельно допустимые по п. 7.3 СНиП 3.03.01-87 [12 мм]; согласно прилагаемой ведомости исследований грунтов основания, в основании здания залегает глина тугопластичная с коэффициентом фильтрации 9,1х10-3 ,то есть глина является макропористой; согласно п. 18.10 СНиП 2.02.01-83*: "Трубчатый дренаж следует предусматривать в грунтах с коэффициентом фильтрации К>=2 м/сут. Допускается его применение и при К меньше 2 м/сут в строительном водопонижении и в сопутствующих дренажах тоннелей, каналов и других устройств для коммуникаций, если опытным путем доказана его эффективность"; при проектировании дренажа нарушены требования п. 5.22 СНиП 2.06.15-85 (нет материалов изысканий, не представлены гидрогеологические расчеты); не обоснованы расчетом толщина и гранулометрический состав обсыпки из щебня и песка, что нарушает п. 5.27 СНиП 2.06.15-85; согласно п. 2.6 СНиП 3.02.01-87: "Укладку дренажных труб, устройство смотровых колодцев и монтаж оборудования дренажных насосных станций необходимо производить с соблюдением требований СНиП 3.07.03-85 и СНиП 3.05.05-84"; при осмотре обнаружен участок с обратным уклоном (см. фото в„–5), уклоны трубы колеблются, что нарушает требования 5.14 СНиП 3.07.03-85; песчано-гравийная обсыпка неравномерна, местами смешана с грунтом (либо в процессе засыпки, либо в результате заиливания), что противоречит требованиям т. 5 и п. 5.14 СНиП 3.07.03-85; геоткань, являющаяся фильтром для труб ПВХ, сильно заилена и препятствует доступу воды в трубы; согласно рекомендациям производителей дренажных труб и геоткани (например, завод Трубопласткомплект), геоткань применяется в песчаных и супесчаных грунтах, в суглинках и глинах рекомендуется применение фильтров из кокосового волокна; главным доказательством неудовлетворительного качества проведенных работ по гидроизоляции подземной части дома является наличие в подвале дома воды (фото в„– 1-2), поскольку качественное исполнение хотя бы одного из компонентов защиты подвала от сырости (дренажа или оклеечной гидроизоляции) не допустило бы воду внутрь здания. На основании вышеизложенных фактов, независимая экспертиза отвечает на вопросы, поставленные в техническом задании: Причиной появления воды в подвале дома является некачественное выполнение работ по устройству оклеечной гидроизоляции и дренажа. Основными причинами некачественного выполнения работ являются низкая квалификация исполнителей, нарушение проекта и строительных норм при производстве работ, недостаток информации о гидрогеологическом строении площадки строительства. Устройство внутренней гидроизоляции на кирпичных стенах подвала допустимо, но нежелательно по следующим причинам: недостаток информации о степени агрессивности подземных вод к конструкциям здания (возможно внешняя гидроизоляция является и защитой от коррозии конструкций); поскольку кладка стен подвала будет работать в увлажненном состоянии, ограничивается марка кирпича по морозостойкости (согласно т. 1 СНиП II-22-81 не ниже F35); некачественное выполнение работ по кладке стен (уширенный шов, неполное заполнение шва) и множественные дефекты примененного кирпича (локальные трещины, сколы), увеличивает вредное воздействие на влажную кладку мороза и ускоряет износ кладки; высокая стоимость при применении новых эффективных технологий (метод капиллярной отсечки и т.п.). Последствия отсутствия внешней гидроизоляции кирпичных стен подвала следующие: невозможность использования подвального помещения по назначению (ограничение функциональных возможностей дома); снижение прочностной несущей способности фундаментов здания; резкое сокращение срока эксплуатации фундамента и кирпичных стен подвала в результате вымывания раствора из кладки стен, карбонизации и других процессов коррозии бетона; поскольку результаты изысканий отсутствуют, неизвестна степень агрессивности подземных вод к конструкциям здания; повышенная влажность в подвале неизбежно приведет к нарушению температурно-влажностного режима во всем доме; в целом, отсутствие гидроизоляции подвала приведет к сокращению срока службы здания, уменьшению надежности и долговечности отдельных его конструкций. Отсутствие отопления в доме главной причиной повышенной влажности несущих конструкций подземной части здания не является. Главная причина увлажнения - высокий уровень грунтовых вод и воздействие атмосферных осадков в сочетании с отсутствием защиты от этих факторов (в результате некачественного выполнения работ по устройству гидроизоляции и дренажа). В результате проведенного обследования подземной части дома, расположенного по адресу: Московская обл., Н-й р-н, дер. Н., д. 4 независимая экспертиза пришла к следующему выводу. Вывод: Вышеперечисленные недостатки являются существенными. Здание в данном виде для эксплуатации непригодно. Выявленные недостатки снижают долговечность и надежность подземных конструкций здания. Качество произведенных работ по гидроизоляции подземной части дома и устройству дренажа - неудовлетворительное. Необходимо проведение комплекса ремонтно-восстановительных работ по устранению выявленных недостатков.

ПРИЛОЖЕНИЯ
Техническое задание

Заказчик ставит перед Экспертизой следующие вопросы: Установить является ли причиной появления воды в подвале некачественное выполнение работ по гидроизоляции. Допустимо ли устройство внутренней гидроизоляции на кирпичных стенах подземной части здания. Каковы последствия отсутствия внешней гидроизоляции кирпичных стен подземной части здания. Является ли отсутствие отопления в доме главной причиной повышенной влажности несущих конструкций подземной части здания.
Результаты лабораторных исследований грунтов основания

Приводится таблица лабораторных исследований.
Копии представленных заказчиком проектных материалов

Копии листов проекта, на которые приходилось ссылаться.
Учредительные, лицензионные и образовательные документы БНЭ "Индекс" и экспертов.
Копии регистрационного свидетельства, строительных лицензий и дипломов экспертов.

 

Продолжение истории и фотографии.

Для тех кто выбирает строительную фирму!

Это фирам "Зодчий", как выразились в обществе защиты прав потребителя: "А эта та фирма, которая на гвоздиках строит? Знаем Знаем"
Вот фотографии некоторых оригинальных конструкторских решений, применяемых бригадой фирмы Зодчий: [ссылка не работает]

Имейте в виду это при выборе подрядчика на строительство, причем когда Вы заключаете договор, выесняется, что договор у Вас не с этой фирмой, а с еще более крупной компанией Полесье, а "Задчий" уже по договору с "Полесьем" ведет строительные работы и следовательно к "Зодчему" Вы на прямую претензий предъявлять не сможете.