Кто разбирается в стиральных машинах?

Немного не по теме, но не у кого спросить. Купил стир. машину Samsung S815J Sensor Compact. Машина часто не может выполнить стирку (программу) до конца. Сообщает, что дисбаланс. Что только не делал - и перекладывал, у убавлял белье, и добавлял и т.д. Но машина выдает ошибку и все. В инструкции правильного описания программ нет. Мы не знаем, как должно быть правильно. В-общем, в сервисе сказали, что надо привыкнуть. Что за дела? Хотели бы комментариев независимых специалистов и пользователей...

 

Пусть они сами привыкают. Требуйте замены на работающий экземпляр.

 

Так они говорят, что так сконструирована машина. И я уже отпилил кусок крышки, когда встраивал под раковину. Так что мне бы разъяснили физику этого явления, и я бы например заблокировал бы датчик дисбаланса, когда вес белья маленький и т.д.

 

Советую Вам взять чек, гарантию и Закон о защите прав потребителей и с ним пойти в магазин, и если "они" не удовлетворят Ваши требования, то можете смело говорить, что пойдете в Суд с исковым заявлением. На самом деле, "накрутка" идет более 200 % на товар, и еще хватает наглости "втюхивать" этот самый товар. Правда в любом случае на Вашей стороне.

 

Юлия, какой суд, о чём Вы? )))

 

А правильно ли она выстовлена по горизонтали? Вполне возможно что какой-нибудь край машинки завален и автоматика сбивается. Выстави по уровню, может и поможет.

 

Уважаемый, с такими вопросами лучше обращаться в специализированные форумы по ремонту или же на форум представительства.
Например вот сюда:
http://www.samsung.ru/forum/

А на будущее, прежде чем покупать что-то, особенно самсунг и LG, надо посетить их форумы и вообще узнать о товаре от сторонних лиц и пользователей...

Вы туда звонили или лично подъезжали и беседовали с мастерами?
Надо обязательно подъехать и лично переговорить с мастером - пусть объяснит алгоритм работы.

Кстати - подобный ответ достаточно часто слышится на форумах от представителей этой компании.

Так же на будущее - не надо вестить на рекламу, продукция самсунга очень низкого потребительского качества. Сплошная лотерея.

И гарантию вы зря похерили...

 

Мы все иногда вляпываемся на расслабоне.

 

Всем спасибо. Машина-то работает в-общем, просто когда дисбаланс ловит, то надолго. На другой день все стирается. Такова электроника в ней. А в сервис я предоставил видеофакты. Вот они и сказали, что так сконструирована. Мне хотелось взглянуть на алгоритм фирменный, как там программы заложены. Нигде нет информации. Есть по-тупойский оформленная инструкция, и все. Но где-то должна же быть фирменная документация? Или это секрет фирмы?