Мансардные окна velux

В здании установлены мансардные окна Velux. Толи они не рассчитаны на наш климат, толи что то не правильно сделано (хотя производитель утверждает что они абсолютно герметичны), но на уплотнителе образуется лёд и при прогреве окна протекают. Сейчас встал вопрос толи вообще убрать эти окна, толи с ними можно что то сделать.
Дело даже не в деньгах, а в том, что после того как эти окна уберут в кабинетах останутся узенькие окошки, совершенно не дающие света.
-
Кто имел дело с такими окнами подскажите в чём может быть проблема и есть ли возможность её устранить?

 

...но на уплотнителе образуется лёд и при прогреве окна протекают
Это может происходить от того, что внешний контур уплотнения не выполняет своей функции и соответственно внутренний контур является перегородкой между теплом и холодом, - отсюда конденсат-лёд-вода. Нужна регулировка (если не переделка)
Либо просто недостаточно тепло в помещении, но в этом случае на стекле тоже должен быть конденсат.

 

Спасибо, что ответили, а то все молчат.
Посмотрел внимательно. Всё вроде бы сделано нормально.
Окна открываются по средней оси. Соответственно оклад состоит из двух половин - неподвижной верхней и подвижной нижней. С верхней нет проблем, а вот в нижней половине оклада сливные лотки сужаются (к низу) до 5мм. Вот этот узкий участок забивает льдом и снегом и текущая сверху вода разливается во все стороны. Получается что в нижней половине окна оклада как бы и нет.
Если представляете о чем речь, то подскажите как решить проблему.

 

неправильно выполнен монтаж окна:
плоскость коробки не соответствует створки- отсюда подтекает, регулируется коробкой.
по поводу оклада- чудес не бывает,вероятно не тот или ошибка монтажа.

 

Посмотрел по этим окнам в инете. Про различия в окладах ни чего не увидел.
Может быть мал угол? К плоскости крыши градусов 30.

 

для разных типов кровли идет свой оклад. при правильном монтаже затекать не должно.ищите косяки.

 

Как уже было сказано,возможно причина заключается в неправильной регулировке зазоров между створкой окна и рамой,однако наиболее вероятной причиной является плохое утепление откосов.Лично занимаюсь монтажом более 6 лет.

 

Спасибо за ответ.
Как уже писал выше - в узкой части лотка оклада скапливается лёд и вода растекается по стеклопакету, а дальше через края рамы к уплотнителю. При малейшей неплотности уплотнителя вода потечёт вовнутрь. Тут ещё такой момент:- по раме вокруг стеклопакета накладка с бортиком высотой 5мм. Угловые соединения бортиков замазаны герметиком, но всё равно часть воды будет задерживаться на стеклопакете. Это нормально, или здесь какой то косяк?

 

Если наледь или конденсат на уплотнителях, то нужно проверить примыкание уплотнителя по периметру и отрегулировать окна.