На стене отщёлкнулась плитка - что делать?

Специалисты, подскажите! На кухне, на стене отщёлкнулась плитка. Стена несущая, дом новый. Год назад плиточник выровнял стену гипсовой штукатуркой «Старатель» и положил плитку 20\20 на плиточный клей «Старатель». Не уверены, прогрунтовал ли стену. Хотим заменить плитку. Что сделать, чтобы это не повторилось

 

Прежде чем наступать вторично на грабли посмотрите из чего сделаны Ваши стены, а уж потом в магазин за материалом. А Ваша проблема думаю в гипсовой шпаклёвке, если она действительно гипсовая или на гипсовой основе.

 

Вообще то уже ответили. Шпаклёвка должна быть водостойкой.
Добавлю - выскоблить, шпателем, все до стены. Клей и шпаклёвку. Не плоко отковырять и соседние плитки, только аккуратно подцепляя шпателем, чтобы не расколоть. Если слой шпаклёвки был толстый, то наложить новую. Например ветонит ТТ. Можно тот же плиточный клей на основе цемента. Если слой шпаклёвки был не толстый,то можно клеить плитку накладывая клей более толстым слоем. Грунтовка - разумеется.
Естественно другие плитки, со временем, тоже будут отваливаться, пока все не переклеите. Можно это сделать за один раз.