Пластиковые окна (лопнул стеклопакет)

Добрый вечер. Вчера вечером внезапно лопнуло внутренне стекло глухаря от нижнего угла по диагонали вверх. Механического воздействия не было 200 %. Единственное, что было, похолодание на улице, градусов 26. Окно ставили летом 2015 года.
Из конторы пока не приезжали на осмотр, но обещали. Хотелось бы услышать мнения, чтобы примерно знать, на что упирать при осмотре.

 

Как предположение. Смотрите плоскость окна, возможно при установке раму чуть закрутили по диагонали и это давало напряжение. А после того как (к примеру) окно приоткрывалось на проветривание в щели намёрз лёд и при закрытии усугубил перекос. Ну и заодно гляньте место прилегания окна к раме. Мало ли, при открытом окне какая нибудь фитюлина защемлена была, забытая на подоконнике детская игрушка. Так же возможен залом если у ручки нет предохранителя от закрывания окна при распахнутой створке.
А так что бы трещина от перепада температуры у меня один раз было, но тогда в большое витринное окно дула пушка, а у неё на выхлопе температура градусов за сто всяко будет.

 

Так окно не открывается, оно глухое. Балкон застеклен. Ни снега, ни льда нема.
На счет установки конечно не скажу, как уж они поставили.
Пугает еще то, что нет гарантии, что новый пакет также не лопнет, если дефект монтажа блока.

 

Тогда надо ждать когда снимут штапик. очень часто окна тюкают при переноске, установке. Возникает скол по грани, который может годами оставаться сколом, а потом от перепадов температуры или несильного удара дать трещину.

 

Ясненько. Спасибо! Да, окно они везли черт знает откуда. Как собирали, как везли, вопрос...
Самое интересное, в договоре написано, что гарантия на трещины после установки, не распространяется. Это для меня тоже подозрительно и сомнительно.