Саморазложение фильтра Гейзер

2,5 года назад был куплен корпус магистрального фильтра Гейзер-1П для очистки горячей воды и установлен в новом микрорайоне в новом доме. На протяжении этого срока эксплуатации никаких проблем не возникало и ни каких отложений не было. Месяц назад при замене фильтра я заметил образовавшийся осадок на дне корпуса и что от внутренней части фильтра все красится при соприкосновении в черный цвет. Подумав что это грязь осевшая на стенках фильтра я помыл губкой внутреннюю часть корпуса фильтра и сильно пожалел об этом уже через 10 минут, т.к. те части руки которые соприкасались с внутренней частью фильтра сильно саднили. Рука была утыкана маленькими кристаллами стекловолокна, которое в течении недели потом выходило из руки.
19.03 фильтр был сдан на экспертизу в магазин фирмы Гейзер по адресу ш. Революции д.69.
Согласно Акту № 029/2016 от 24.03.2016 корпус фильтра признан исправным а претензия признана необоснованной.
Результаты проверки: "Корпус фильтра изготовлен из полиамида П-66л с наполнением из стекловолокна. Частицы стекловолокна находятся в теле полимера и не представляют опасности".

При получении фильтра обратно в магазине удалось поговорить по телефону с представителем отдела рекламации (если не ошибаюсь Константином) который объяснил наличие незащищенного пластиком стекловолокна внутри корпуса фильтра технологической особенностью данного корпуса, осадки на дне корпуса в виде стекловолокна - грязной водой которую и очистил фильтр, а мои доводы о том что стекловолокно выделяется и у меня вся рука было в осколках не принял в расчет.
На официальном форуме Гейзера тему создать не удается (не проходит модерацию).
Что делать дальше с этим корпусом не знаю, но и ставить его обратно нет ни какого желания.

 

Вообще как правило на горячую воду идут фильтра с корпусом из латуни. Я бы на вашем месте не стал доверять "экспертизе" и ставить эксперименты на своём здоровье.

 

Здравствуйте, Алексей.

По Вашему запросу была проведена экспертиза корпуса фильтра Гейзер-1П, на основании которой было выявлено, что корпус полностью исправен, стекловолокно находится в теле полимера (согласно технологии производства корпусов для горячей воды с целью обеспечения жесткости конструкции, используется полиамид П-66л с наполнением из стекловолокна) и не представляет опасности.

Просим Вас впредь не распространять несоответствующую действительности информацию о нашей компании и продукции. Наша компания рассматривает все полученные претензии и несет полную ответственность за продукцию, которую производит и продает. Мы готовы отстаивать честное имя компании и бороться с неподтвержденной информацией, порочащей деловую репутацию бренда.

Вы, в свою очередь, вправе обжаловать полученный ответ и акт рекламации в соответствующих инстанциях.

 

Вам надо было с рукой на экспертизу идти, и не в гейзер, конечно.
Заявление весьма серьёзное, и ответ фирмы удивляет, мягко говоря.

 

Типичная отписка с закосом под обиженных за свою "честную репутацию".

 

А почто обиженки на своем сайте не дали инфу выложить ?
А на нашем демократичном сразу выпрыгнули и начали отмазываться .
А инфа между прочим фотками подкреплена..
Вот так..
Завтра к соседу зайду ,скажу что его гейзеры - гмо.
Пущай этими гейзерами - гейзеры и пользуются