Дефект шарового крана?

Произошла неприятная ситуация - рзорвало шаровый кран производства компании Sena и из-за этого было затоплено офисное помещение с оргтехникой и прочими материальными ценностями. Местный сантехник сказал, что кран был установлен неправильно (на отводе от основной трубы он стоял как сливной кран и был закрыт, литой стороной к трубе). На самом кране какой-либо маркировки, указывающей направление установки нет.
Вопрос таков: можно ли в этой ситуации требовать компенсацию с фирмы-производителя сантехнических работ или же это не неправильная установка крана, а его дефект. Т.е. имеет ли значение какой стороной к трубе был установлен шаровый кран?

 

>Т.е. имеет ли значение какой стороной к трубе был установлен шаровый кран?
IMHO нет. у него все полости одинаковы. так что не должно. Но я не сантехник.

Скорей всего кран был из силумина.
У меня он сгнил за 8 месяцев. Хотя и был открыт.
Хорошо что зашел в туалетную когда он только начал капать. Когда взялся за него он рассыпался. Поставил латунный и уже годик проблемы не знаю.

 

>Произошла неприятная ситуация - рзорвало шаровый кран производства компании Sena и из-за этого было затоплено офисное помещение с оргтехникой и прочими материальными ценностями. Местный сантехник сказал, что кран был установлен неправильно (на отводе от основной трубы он стоял как сливной кран и был закрыт, литой стороной к трубе). На самом кране какой-либо маркировки, указывающей направление установки нет.
> Вопрос таков: можно ли в этой ситуации требовать компенсацию с фирмы-производителя сантехнических работ или же это не неправильная установка крана, а его дефект. Т.е. имеет ли значение какой стороной к трубе был установлен шаровый кран?

Шаровый кран тем и универсален, что не имеет значения, в какую сторону его ставить. Если же это принципиально, то делается маркировка, но это уже не шаровый кран, а запорный вентиль.
Что же касается разрыва крана, то здесь очевиден дефект крана. Если продукция сертифицирована, то фирма-продавец уже несет ответственность. Но это уже из области административного права, в коем я не силен.
С уважением, Владислав Н. Чупраков, Владивосток.

 

В любом случае претензия должна писаться фирме-производителю сантехнических работ и они обязаны вам должным образом письменно ответить. Варианты типа: "одна тетечка на базаре сказала", ни в какой инстанции рассматривать не будут как не доказуемые. Акт аварии и причиненных убытков надо было еще составить.