Отопление, нормы на температуру воздуха в квартире

Недавно приобрели 3-хкомн. квартиру в новом доме 1-ый этаж (сдан 2 года назад). Приобретали у посредника. Т.е. строители продали посреднику. Посредник, выждав время и деньги, продает квартиру мне. Квартира не эксплуатировалась. Т.О. я первый реальный жилец в ней. Это вводная.
Теперь проблема. Холодно! заткнули все щели в окнах, но температура в комнате не поднимается выше 18 град (за бортом -30). Батареи, при этом, не скажешь, что холодные, но и не очень горячие - если положить руку, то рука спокойно терпит (я бы сказал. градусов 40-50).
Отопление заведено (наверное, как у всех) сверху вниз, т.е. я последний в стояке и ко мне сливается уже всех обогревшая вода.

А теперь вопросы.
- какая температура воздуха в квартире считается нормой?
- можно ли предъявлять претензии по этому поводу?
- если можно, то кому в ЖЭК или можно и строителей "построить"? А то с моей, дилетантской, точки зрения звеньев в радиаторах отопления (чугунные) явно недостаточно.
- И если начинать "строить", то с чего начать.

 

Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы
СанПиН 2.1.2.1002-”00

ББК 51.21я8
C18
Дата введения: 1 июля 2001 г.Приложение 1

Оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий

Холодный период года

Наименование Температура воздуха,В°С

Жилая комната 20-”22 18-”24
Кухня 19-”21 18-”26 18-”20 17-”25 Н/Н* Н/Н 0,15 0,2
Туалет 19-”21 18-”26 18-”20 17-”25 Н/Н Н/Н 0,15 0,2
Ванная, совмещенный санузел 24-”26 18-”26 23-”27 17-”26 Н/Н Н/Н 0,15 0,2
Межквартирный коридор 18-”20 16-”22 17-”19 15-”21 45-”30 60 0,15 0,2
Вестибюль, лестничная клетка 16-”18 14-”20 15-”17 13-”19 Н/Н Н/Н 0,2 0,3
Кладовые 16-”18 12-”22 15-”17 11-”21 Н/Н Н/Н Н/Н Н/Н
Теплый период года
Жилая комната 22-”25 20-”28 22-”24 18-”27 60-”30 65 0,2 0,3

 

Весьма признателен.