Проблема с видеодомофоном commax dpv-4hpr digital

Купил данный видеодомофон. Но при установке возникли трудности с подключением его к подъездному домофону raikmann 1803. По инструкции подключаю +- от райкмана - домофон нормально распознает (если поменять местами провода, то начинает мигать номер квартиры). От подъездного домофона сигнал доходит, видеодомофон звонит.Но на этом все. Прописывать номер квартиры, поднимать трубку и открывать дверь он не хочет. Пытался несколь раз программировать по инструкции ( и в автоматическом режиме и в ручном выставлял номер квартиры). МОжет кто сталкивался с такой проблемой?

 

Видимо проблема изложена не совсем точно:
"от райкмана - домофон нормально распознает " и в тоже время "Прописывать номер квартиры он не хочет".
В принципе такой дефект не возможен, т.к. если он не сумел прописать № квартиры, то как-же он нормально распознает, значит прописал.
На 99,999% глюков тут нет, но неисправность есть:
1) В 2% случаев подъездный домофон смонтирован не грамотными монтажниками, в результате чего вместо ~12В его запитали стабилизированным =12В, т.е. старались как лучше, а получилось как всегда. Т.к. после выпрямления и сглаживания ~12В превращаются в =16В, как и был расчитан домофон. Т.е. фактически его запитали предельно низким напряжением. Трубки, которые якобы не работали, ешё при монтаже подъезда подобрали,работающими на пониженном напряжении,но они этого не понимали - почему часть трубок не пошла (там оказались крайними производители трубок), а теперь этот умный монитор оказался крайним. Фактически он просто не хочет работать тяп-ляп, а намекает для начала померить напряжение в линии, которое должно быть не ниже 6В (по паспорту CD-1803 6,5В).
СКОРЕЕ ВСЕГО У ВАС ИМЕННО ТАКОЙ СЛУЧАЙ, НА 75%,
Запредельно тонкое сечение проводов или плохой контакт в скрутке или плохая земля на 20%
И только в 4% случаев просто пробился транзистор или микросхема или вместе в разговорной части блока сопряжения монитора.
1% другие варианты, о которых нет смысла говорить, не проверив главные причины.