1. А кто это у нас тут прячется и стесняется?
    Непременно рекомендуем зарегистрироваться, либо зайти под своим логином!
    Читайте, общайтесь, задавайте вопросы! Мы поможем найти ответ на любой ваш вопрос!
    Потребовалась помощь? Обращайтесь >> Скрыть объявление
Чтобы задать вопрос, получить консультацию или поделиться опытом

Саморазложение фильтра Гейзер

Тема в разделе "Очистка воды. Фильтры для воды", создана пользователем GAV, 18.04.2016.

  1. GAV

    GAV Новичок

    Регистрация:
    18.04.16
    Сообщения:
    1
    Лайки:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    2,5 года назад был куплен корпус магистрального фильтра Гейзер-1П для очистки горячей воды и установлен в новом микрорайоне в новом доме. На протяжении этого срока эксплуатации никаких проблем не возникало и ни каких отложений не было. Месяц назад при замене фильтра я заметил образовавшийся осадок на дне корпуса и что от внутренней части фильтра все красится при соприкосновении в черный цвет. Подумав что это грязь осевшая на стенках фильтра я помыл губкой внутреннюю часть корпуса фильтра и сильно пожалел об этом уже через 10 минут, т.к. те части руки которые соприкасались с внутренней частью фильтра сильно саднили. Рука была утыкана маленькими кристаллами стекловолокна, которое в течении недели потом выходило из руки.
    19.03 фильтр был сдан на экспертизу в магазин фирмы Гейзер по адресу ш. Революции д.69.
    Согласно Акту № 029/2016 от 24.03.2016 корпус фильтра признан исправным а претензия признана необоснованной.
    Результаты проверки: "Корпус фильтра изготовлен из полиамида П-66л с наполнением из стекловолокна. Частицы стекловолокна находятся в теле полимера и не представляют опасности".

    При получении фильтра обратно в магазине удалось поговорить по телефону с представителем отдела рекламации (если не ошибаюсь Константином) который объяснил наличие незащищенного пластиком стекловолокна внутри корпуса фильтра технологической особенностью данного корпуса, осадки на дне корпуса в виде стекловолокна - грязной водой которую и очистил фильтр, а мои доводы о том что стекловолокно выделяется и у меня вся рука было в осколках не принял в расчет.
    На официальном форуме Гейзера тему создать не удается (не проходит модерацию).
    Что делать дальше с этим корпусом не знаю, но и ставить его обратно нет ни какого желания.
     

    Вложения:

    • IMG_4861.JPG
      IMG_4861.JPG
      Размер файла:
      100,9 КБ
      Просмотров:
      19
    • IMG_4865.JPG
      IMG_4865.JPG
      Размер файла:
      58 КБ
      Просмотров:
      18
    • IMG_4868.JPG
      IMG_4868.JPG
      Размер файла:
      63,5 КБ
      Просмотров:
      19
  2. Ломастер

    Ломастер Шыбко грамтный спицыалист

    Регистрация:
    25.09.14
    Сообщения:
    2 198
    Лайки:
    645
    Вообще как правило на горячую воду идут фильтра с корпусом из латуни. Я бы на вашем месте не стал доверять "экспертизе" и ставить эксперименты на своём здоровье.
     
  3. VIEGeizer

    VIEGeizer Новичок

    Регистрация:
    29.01.17
    Сообщения:
    3
    Лайки:
    0
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Здравствуйте, Алексей.

    По Вашему запросу была проведена экспертиза корпуса фильтра Гейзер-1П, на основании которой было выявлено, что корпус полностью исправен, стекловолокно находится в теле полимера (согласно технологии производства корпусов для горячей воды с целью обеспечения жесткости конструкции, используется полиамид П-66л с наполнением из стекловолокна) и не представляет опасности.

    Просим Вас впредь не распространять несоответствующую действительности информацию о нашей компании и продукции. Наша компания рассматривает все полученные претензии и несет полную ответственность за продукцию, которую производит и продает. Мы готовы отстаивать честное имя компании и бороться с неподтвержденной информацией, порочащей деловую репутацию бренда.

    Вы, в свою очередь, вправе обжаловать полученный ответ и акт рекламации в соответствующих инстанциях.
     
  4. andre.voda

    andre.voda Участник

    Регистрация:
    31.08.16
    Сообщения:
    39
    Лайки:
    5
    Адрес:
    Москва
    Вам надо было с рукой на экспертизу идти, и не в гейзер, конечно.
    Заявление весьма серьёзное, и ответ фирмы удивляет, мягко говоря.
     
  5. Ломастер

    Ломастер Шыбко грамтный спицыалист

    Регистрация:
    25.09.14
    Сообщения:
    2 198
    Лайки:
    645
    Типичная отписка с закосом под обиженных за свою "честную репутацию".
     
  6. Странник Безфамильный

    Странник Безфамильный сатрап

    Регистрация:
    12.10.14
    Сообщения:
    2 966
    Лайки:
    877
    Адрес:
    Астраханское ханство.Верхняя Ахтуба
    А почто обиженки на своем сайте не дали инфу выложить ?
    А на нашем демократичном сразу выпрыгнули и начали отмазываться .
    А инфа между прочим фотками подкреплена..
    Вот так..
    Завтра к соседу зайду ,скажу что его гейзеры - гмо.
    Пущай этими гейзерами - гейзеры и пользуются :smile3:
     
Чтобы задать вопрос, получить консультацию или поделиться опытом