Термошок окна на лоджии и шкаф-купе

Здравствуйте! Установлены летом окна на лоджии, 5-камерные рехау. Потом была произведена отделка с утеплением мастером той же фирмы (без батарей и без тёплого пола). В декабре при морозе около 40° окна стали потеть и промерзать, образовался лед, под одним окном даже снежная шуба. Балкон прикрыли на ночь и утром открыли, минут через 10 послышался взрыв, стеклопакет лопнул. Есть одна проблема - где-то в октябре нам установили встроенный шкаф-купе на балконе. И лопнуло стекло именно возле него. Теперь фирма хочет менять стеклопакет, но утверждает, что надо полностью разобрать шкаф, чтобы им забить штапик. Кто должен разобрать, а потом собрать шкаф? Мы сами? Или фирма, которая меняет стеклопакет?