Водонагреватель Electrolux

Добрый день! В квартире стоит накопительный водонагреватель Electrolux Royal Flash EWH 80 литров. Каждые год-полтора в нем накрывается тен. При чем не просто обрастает отложениями и перестает греть, а то потрескается, то совсем развалится на несколько частей. Неужели у всех водонагревателей столько ходят тены или это в этом что-то не так? Как продлить службу тена? Или может есть какие-то более долговечные?

 

Состав воды и как часто пользоваться не в счёт?
Ещё какой то электрод там должен быть. Анодом прозвали, вроде. Есть?

 

Водонагреватель стоит у свекрови. Живет она одна, соответственно режим использования не очень активный. Да, вода в городе так себе, но и водонагреватель стоит не у нас одних. Разговаривали со знакомыми - работают по 5-10 лет. В больнице у нас лет 15 точно работает без обслуживания, а там и поток людей гораздо бОльший.

Да, анод имеется. К моменту выхода из строя тэна от него ничего не остается, уходит в труху. Не знаем уже что предпринимать, чтобы хотя бы несколько лет поработал. Сейчас муж заказал какой-то закрытый тэн.