Брак стеклопакета?

Добрый день.В марте 2005 я установила в квартире пластиковые окна. Осенью этого года, при мытье окон я обнаружила внутри стеклопакетов потёки ( видимо клей или герметик?). Подскажите пожалуйста может ли это быть брак производителя? И если это брак, то могу ли я потребовать у фирмы бесплатной замены стеклопакета? Заранее благодарна.
с ув. Лиля

 

Это однозначно брак. Можете!

 

А если в договоре было указано, что на изделие гарантия 5лет, а на стеклопакеты всего 1 год? То как мне доказать, что это брак?

 

Чаще всего такие потеки бывают при использовании скотча вместо бутила - по ГОСТу это недопустимо - они вообще не имеют право так делать, но как это доказать? хз

 

Да и вообще кругом один брак гонят! Стекло, точнее кромка стекла устанавливаемого в стеклопакет должна быть отшлифована. Только в этом случае стекло способно выдержать например удар мяча или просто не лопнуть со временем от напряжения. Вот где должна быть "забита" основная стоимость стеклопакета!!!

 

Специально для Вас, Александр Анатольевич, производятся стеклопакеты с отшлифованной кромкой и закругленными углами. Но такая обработка имеет смысл для действительно экстремальных перегрузок, дело в том, что это электронагреваемые стеклопакеты стоимостью около 400 евро за квадрат. В других случаях шлифовка кромок - мера излишняя.

 

Фирма должна бесплатно заменить вам стеклопакетю

 

Касательно гарантийного срока в 1 год: ссылайтесь на ГОСТ 24866-99"Стеклопакеты клееные строительного назначения:
9.1. Изготовитель гарантирует соответствие стеклопакетов требованиям настоящего стандарта при соблюдении требований упаковки, транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, установленных настоящим стандартом, а также области их применения согласно действующим строительным нормам.
9.2. Гарантийный срок хранения - не более 1 года со дня отгрузки изделий изготовителем.
9.3. Гарантийный срок службы (эксплуатации) стеклопакетов устанавливают в технической документации, но не менее 5 лет со дня отгрузки изделий изготовителем.

 

Подскажите а возможно такой стеклопакет отремонтировать. Например каким то образом просушить внутри а потом замазать герметиком.

 

ответ

Здравствуйте,

Грязь внутри стеклопакета недопустима, согласно ГОСТ 24866-99 , п. 4.1.3. "Поверхности стекол в стеклопакетах должны быть чистыми, не допускаются загрязнения, масляные пятна." и п.4.1.4. «Герметизирующие слои в стеклопакетах (в том числе в местах угловых соединений и соединениях первого и второго слоев герметизации) должны быть сплошными, без разрывов и нарушений герметизирующего слоя».

С уважением,
В.В. Смышляев
Компания ОКНА Д.О.М

 

Здравствуйте.
У меня аналогичный случай.
В мае 2007 заказал стеклопакеты в
, летом поставил, осенью появились
черные потеки внутри стеклопакета.
Ставил в деревянные рамы, на силиконовый герметик.
Сегодня позвонил туда.
Ответ такой: сам виноват, нельзя герметизировать
силиконовым герметиком. Стекла можешь выбросить.
Это действительно так?

С уважением С. Муравьев