Что делать, если плохо положили напольную плитку?

Наш знакомый вызвался положить плитку,т.к. он имеет большой опыт. Все загубил, а теперь отнекивается и обвиняет старую стяжку.А на замом деле плитка даже не взялась, и ее удалось снять не разбив ,через месяц после укладки.Помогите пожалуйста, как ему,взрослому человеку обЪяснить, что это его вина, мы даже не ждем от него переделки или возврата денег,просто это дело принципа

 

Была уменя такая же ситуация(плохо положили стяжку). Оправданий в том, что прошел год и я сам присутствовал при укладке я не принял.На вопрос, что я хочу, я ответил, что переделки от них мне не надо(доверия нет). Если ты считаешь себя специалистом, мастером ,то делай свое дело так, чтобы не пришлось его за тобой переделывать. Мой совет-ищете мастеров по рекомендациям и по увиденному своими глазами.