Фирма напортачила с дверями. что делать?

Фирма изготовила и привезла "неправильные" двери (межкомнатные двустворчатые). Мастер установил их частично и исчез.
Маюсь уже месяц, что предпринять?
Очень хочется наказать фирму, готова назвать всех поименно, с указанием телефонов - дабы другие люди не имели с ними дела. Здесь это запрещено, подскажите, где можно.
И еще, пожалуйста, посоветуйте, как заставить фирму все переделать.

 

Катерина,
Составьте юридически грамотное письмо-претензию и отправьте заказным письмом в адрес поставщика. В письме изложите Вашу претензию и требования, а также упоминание о том, что в случае неполучения ответа в определённый срок Вы обратитесь в комитет по защите прав потребителей и в суд с этим же заявлением, где будете требовать больше.

Если Ваш поставщик дорожит своей деловой репутацией, то он отреагирует на Вашу претензию. Если нет - ответит в судебном порядке.

P.S: Никогда не забывайте требовать грамотного документального оформления Ваших сделок - договор, кассовый чек и пр. Без этих документов вы не сможете доказать свою правоту в суде.