Некачественные межкомнатные двери, что делать?

Здравствуйте!
Купил межкомнатные двери наверное самого крупного поставщика этой категории товара на территории нашей страны. Стоит одна дверь с коробкой 4700руб.Конструкция двери комбинированная-деревянные бруски+МДФ.
Устанавливать стали через месяц после покупки, т.к. в комнатах шли отделочные работы. Так вот после установки оказалось, что двери "повело", а точнее согнуло в плоскости наподобие сабли. Если положить на горизонтальную поверхность, то горбыль будет высотой 15мм. В магазине мне начинают нести всякую охинею наподобие того, что нужно было сразу поставить и тогда было бы всё нормально или - нужно было двери унести из дома, так как во время ремонта огромная влажность( на них воду то не лили!).
Во первых двери стояли в помещении, где небыло ремонтных работ, а во вторых я считаю, что просто деревянный брус в дверях небыл досушен до нормы и, попав в квартирные условия высох доконца и согнулся куда ему хотелось. Старики говорят, что дерево, изгибаясь во время сушки может поднимать приличный вес. В общем я знаю, что мне продали некондицию, но мне нужен совет к каким нормативным документам привязано производство дверей, по какому адресу можно взять текст этих документов т.е. чем мне козырять перед продавцами и на что ссылаться, что бы попробывать решить вопрос без привлечения судебных инстанций.
Может кто что подскажет дельное?

С уважением, Сергей.

 

>Здравствуйте!
>Купил межкомнатные двери наверное самого крупного поставщика этой категории товара на территории нашей страны. Стоит одна дверь с коробкой 4700руб.Конструкция двери комбинированная-деревянные бруски+МДФ.
>Устанавливать стали через месяц после покупки, т.к. в комнатах шли отделочные работы. Так вот после установки оказалось, что двери "повело", а точнее согнуло в плоскости наподобие сабли. Если положить на горизонтальную поверхность, то горбыль будет высотой 15мм. В магазине мне начинают нести всякую охинею наподобие того, что нужно было сразу поставить и тогда было бы всё нормально или - нужно было двери унести из дома, так как во время ремонта огромная влажность( на них воду то не лили!).
>Во первых двери стояли в помещении, где небыло ремонтных работ, а во вторых я считаю, что просто деревянный брус в дверях небыл досушен до нормы и, попав в квартирные условия высох доконца и согнулся куда ему хотелось. Старики говорят, что дерево, изгибаясь во время сушки может поднимать приличный вес. В общем я знаю, что мне продали некондицию, но мне нужен совет к каким нормативным документам привязано производство дверей, по какому адресу можно взять текст этих документов т.е. чем мне козырять перед продавцами и на что ссылаться, что бы попробывать решить вопрос без привлечения судебных инстанций.
>Может кто что подскажет дельное?
>


Вообще, если двери именно стояли (как вы говорите), то их действительно могло повести под их же тяжестью...
>С уважением, Сергей.

 

Извиняюсь за большую цитату...
Двери при хранении должны находится в горизонтальном положении. Это должно быть указано в инструции по установке и эксплуатации. Так как ваши двери - из брусков, то весят они порядочно и видимо погнулись под своим весом.

 

а интересно что там с гарантийными обяхательствами хотелось бы по конкретней об них узнать, в основном они идут от 6 месяцев

 

>а интересно что там с гарантийными обяхательствами хотелось бы по конкретней об них узнать, в основном они идут от 6 месяцев

Доброе время суток!

Гарантия 12 месяцев. Двери пр-ва Калининград
Оптима.
А вообще я за эти несколько дней много интересного услышал о так называемых крупных производителях.
Впредь буду стараться брать изделия только там, где без проблем можно будет в случае чего достать продавца. 15 лет тому назад я работал на мебельной фабрике и не по наслышке знаком со свойствами дерева-- и двери мы делали и мебель на заказ и т.д.
И сейчас, когда мне просто вешать лапшу пытаются, меня это оскорбляет. Но, зная, что в споре с продавцом нужно иметь законодательную подкованность хочу получить совет на какие нормативные акты можно сослаться.

С уважением, Сергей.