Окна из пвх начали желтеть

Очень хотелось бы знать,чем закончилась эта история с пожелтевшими окнами.у меня случилась такая же беда, как у Tady. Только у меня профиль Veka

 

Lucky,
Откуда такие окна Tady?Поясните.

 

@юзер,простите,но вы не поняли моё сообщение. Поясняю :эту тему открыл участник по имени Tady ,у него пожелтели окна,он приложил фотографию окон.У меня точно так же пожелтели окна,как у него на фотографии. Только у меня профиль Veka . Вот я и хотела бы узнать, чем закончилась эта история.

 

Lucky,
Спасибо за пояснения

 

Пишите претензию производителю. По закону он обязан провести экспертизу.
Насколько мне известно, Века в подобных случаях (а они бывали) ведёт себя вполне адекватно.

 

Спасибо за ответ. Если это возможно, то не могли бы вы дать ссылку на закон,по которому veka должна провести экспертизу.

 

И у меня ещё такой вопрос :я сейчас не могу подать претензию в оконную компанию, т.к. нахожусь в длительной командировке и вернусь только в феврале 2017. Дома осталась старенькая мама,которая всеми этими разборками заниматься не может. Гарантия на окна до апреля 2017. Имеет ли право оконная компания не принять мою претензию на основании того,что я обратилась не сразу после пожелтения окон,а по прошествии некоторого времени?

 

Не Века, а продавец окон, с которым Вы заключали договор. Закон "О защите прав потребителей". Рекомендую обратиться к юристу.

Гарантийный срок на оконные блоки ПВХ, согласно ГОСТ 30674-99, 3 года (если его не продлил продавец).
Профили сертифицируются на 40-45 лет. Изменение цвета - это нарушение ГОСТ 39673-2013. Если Вы устанавливали окна 2 года назад, то тогда действовал ГОСТ 30673-99.
Попробуйте потереть профиль растворителем "646". Он для ПВХ-профилей безвреден. Иногда цветной налёт образуется от некоторых видов моющих средств. Удаляется растворителем.

 

Судебный эксперт, огромное вам спасибо за ваши ответы! Я ставила окна 6 лет назад.Гарантия на ПВХ профиль 7 лет. Так написано в гарантийном талоне. И я не уточнила- из 4-ех окон пожелтела только одна створка одного окна,на которое больше всего попадает солнце.Спасибо вам за помощь.

 

Если подать заявление по электронной почте, производитель сам, без участия Веки, может заменить эту створку. Изготавливается она по документации, которая хранится в базе данных фирмы-изготовителя. Стеклопакет, уплотнитель и фурнитура переносятся со старой створки на новую прямо на месте. Если только рама не пожелтела...

 

К сожалению, рама около этой створки пожелтела.

 

Тогда предстоит замена оконного блока...

 

Спасибо огромное за помощь.

 

по моему однозначно обращаться в роспотреб. там уж скажут точно, либо в суд иск подавать либо еще что предложат

 

Роспотребнадзор может наказать за неправильно оформленный договор. Имущественными вопросами не занимается.
Подача искового заявления в суд производится после того, как исполнитель отказался устранять дефекты в порядке гарантийного обслуживания.
К сожалению, ваши рекомендации (по устаревшей теме) не соответствуют действующему законодательству.