Окно не закрывается.

Подскажите, пожалуйста! Окно в закрытом состоянии, когда ручка вниз. Пытались открыть, повернули ручку наверх на 180 град., оно открылось под углом ~30 градусов сверху, как и должно. Затем случайно дернули ручку вниз на 90 град. и окно на себя. И теперь не можем закрыть. Ручка вниз не опускается. Снизу мешает штука(не знаю, как называется), которая по идее наверх идти должна при закрытии. На окне буква W. Что нужно сделать, чтоб закрыть окно?

 

Вообще то всё правильно.
Ручка под 90 градусов (горизонтально) открывается полностью. Наверх - провтривание (30 градусов) мехду горизонтальным и верхним положением - микропроветривание.
Если у вас сейчас ручка горизонтально - прижмите плотнее рамы и поверните ручку вниз.
Есть, конечно вариант, что что то сломалось, или вы хлопая рамой что то загнули.
Если Вы только что стали разбираться с окном, то надо полагать что оно у Вас только поставлено. Должна быть гарантия. Обратитесь к установщику.
-
Здесь на форуме есть сборник ссылок по окнам, но что бы не искать вот страничка с этого форума. Здесь есть ссылка на обслуживание и ремонт форнитуры.

 

Надо рычажок на раме повернуть в вертикальное положение,после этого ручка должна опуститься вниз.

 

Окно-то полностью не открывается сейчас. Ручка в вертикальном положении. Ни открыть на 30 град. не могу, ни закрыть, так как ручка не двигается.

 

Чтобы так сделать, нужно, чтоб окно открыто было. А оно только открыто сейчас град. на 10 не сверху, а сбоку, то есть на себя.Ни закрыть, ни открыть толком не могу.

 

10 градусов- вполне достаточно. Можно достать пальцем или карандашом,линейкой.На картинке-как раз вид на приоткрытую раму.
Не знаю,может быть окна разной конструкции...

 

Вызывайте мастера по рекламациям! Скорее всего у Вас или блокиратор сломался(см.фото выше) или проблемы с фурнитурой (угловая передача заклинила).

 

Совершенно правильный совет. Я тоже выше писал, что у Вас должна быть гарантия и обращайтесь к установщикам.
Если верите в свои силы, то снимайте раму с петлями.

 

Спасибо большое всем, кто откликнулся!!! Действительно, надо было рычажок повернуть и посильнее прижать окно, чтоб закрыть.