Бракованные окна

Добрый день!
В новостройке установлены деревянные "евроокна".
При приеме квартиры замечены следующие дефекты коробки окна:
1. трещины шириной 2 мм в месте крепления на коробке окна запорной
планки замка окна (или как правильно называется железяка, которая
крепится на раме и в которую при закрывании окна входят кругляши
запирающего механизма ). Материал - склеенный брус, трещины не
сквозные, длиной ок 10-15 см в каждом месте, где установлена такая
планка. Предлагают залить клеем трещины.
2. Скол толшиной около 2,5 см, шириной ок 5 см и высотой около 10 см
в месте крепления одной из запорных планок (варварсикй монтаж, из-за
чего получился большой скол дерева). Предлагают сколотую часть удалить,
выровнять поврежденную поверхность и приклеить заплатку.
Мы просим окна заменить, строители предлагают ремонт окон, т.к. все
повреждения на коробке, а ее замена весьма трудоемка. Скажите,
пожалуйста, регламентируется ли как-то, какие дефекты устраняются
ремонтом, а какие заменой изделия? Какие могут быть аргументы за
замену?
Спасибо за ответ.

 

Аргумент есть : Допустимые откланения не соответствуют ГОСТу 23166-99.
Удачи.

 

Вот, картинок наделал.
Первое окно:
Расщепление:




Общий вид устряпанных створок:




Второе окно:
Расщепление:




А это шедевр. Думал, просто краску ободрали. Ан нет - это
молотком двинули, вместо того, чтобы петлю вкрутить. Теперь петля в
этом месте в раме не держится.