Дует из пластик.окон, где ошибка?

Подскажите пожалуйста есть ли ошибка в размере окна. После установки очень дует, даже находиться в комнате невозможно. Когда устанавливали, заходила и сфоткала и мне показалось, что щель под подоконником очень большая, но они сказали, что якобы куда тогда подоконник ставить? Это я теперь понимаю, что надо было сфоткать полностью. Подозреваю, что по бокам так же, т.к. по бокам очень дует. Кстати слышала когда один говорил другому, это брак? Не знаю про что он спрашивал, но теперь подозреваю, что замерщик ошибся. Скажите это нормально, такая снизу щель? Очень прошу.

 

Это ненормально. Рама ставится на подставочный профиль и под ним такой дырищи быть не должно, может оставаться только щель после выравнивания горизонтали. Неправильный замер, требуйте переделку.

 

Спасибо большое за ответ. А если они мне скажут, что дом кирпичный, они что то такое говорили якобы дом кирпичный и это строители так строили, что по другому якобы никак? Может быть такое? И я не знаю как отвечать, подскажите пожалуйста как правильно им ответить. А то они ко мне приходили и начали говорить, что это у вас в кирпичах щели, да вам надо стены утеплять, но я им сказала, что даже со старыми окнами у меня не было так холодно. Они конечно спорить будут, ведь им очень не хочется переделывать. Собираются ко мне 17го на перемонтаж, т.к. я сначала думала, что плохо запенили и герметик пожалели. А если только снизу, а по бокам нет, то я тоже имею право на переделку, наверное если только снизу, то менять все окна они не захотят, но я конечно тогда не представляю как жить, в квартире нахожусь в кофте с капюшоном.

 

А если не предусмотрен договором подставочный профиль, а только посадка на железяки, то всё равно это ошибка замерщика?

 

Судя по фото замер неправильный. Замеряется внешний проём и по нему рассчитывается размер рамы с подставочным профилем. Рама + профиль должны иметь такие размеры, чтобы боковины и верхушка не вываливались из проёма на улицу. Профиль этот обязателен, в него изнутри загоняется подоконник, а снаружи на него прикручивается отлив. Наберите в поисковике "правильная установка окон" или "установка пластиковых окон по ГОСТу". Сами посмотрите как нужно. Там узнаете и про герметизацию, чтобы не дуло. А то у нас повадились просто запенивать монтажной пеной, которая через 3 года сгниёт и рассыпется.

 

А могли они потом поместить туда подставочный профиль, когда я уже вышла?

 

Могли, проверить его наличие можно выдернув подоконник или снаружи заглянуть под раму, как и на что прикручен отлив.

 

Подскажите пожалуйста....говорят что в некоторых ситуациях, в старых домах дыра может быть и больше, потому что замер надо делать по фасаду. Это имеется ввиду, что подоконник в форме двух ступеней, я правильно поняла? Потому что у меня вроде он плоский и с фасада думаю такой же...хотя замерщик мерял только с внутреней стороны. Спасибо вам огромное, вы мне очень помогли.