Дует из пластиковых окон

Здравствуйте. Мне год назад установили пластиковые окна и в квартире стало заметно холоднее. Вызывала их, они промазали Сазиластом и перепенили швы и вроде дуть не откуда. Нигде не запотевает и влага внутри не собирается. Но самое интересное, что стала слышать всё, что происходит на улице. Монтажник тоже удивился, но сказал, что это снизу дверка так сделана, что можно купить и вставить стальной лист. Но у меня ощущение что окон как будто нет вообще или они бумажные, такая сильная слышимость улицы.... Подскажите пожалуйста что это может быть и почему, ведь из них ещё и дует откуда то всё равно. Мы ничего понять не можем.

 

Хочу добавить что слышимость такая с момента установки. Как была, так и осталась.

 

Оттуда и

А вот откуда дует..., отсюда не видно.
ПС Как то соседка тоже жаловалась на слышимость.

 

Делаем дымок и смотрим, куда его несёт.