Гидроизоляция швов

После первого хорошего дождя выяснилось, что через верхний шов просачивается вода. Что дожна была сделать фирма, устанавливавшая окна, по гидроизоляции швов? Что я могу требовать теперь?

 

Здравствуйте,
Фирма, которая устанавливала Вам окна, скорее всего, дала какую-то гарантию на монтаж и сами окна.
Составьте официальную претензию фирме, с которой заключали договор, далее вместе с их представителем осматриваете окно, если данные осмотра вас не удовлетворят, то обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Тройственная комиссия проверяет соответствие Вашего реального монтажа с существующим нормативом.
С уважением,
В.В. Смышляев
http://www.oknadom.ru

 

Спасибо за ответ.
Но вопрос остался. В договоре написано, что монтаж производится согласно Инструкции по монтажу и в соответствии с СниП и ГОСТ. Должны ли монтажники выполнить гидроизоляцию швов или только, как говорят, "посадить на пену"?

 

У меня аналогичный "балконный" случай, но гарантия вышла. Течет весь нижний край рам. Вот почему-то в др. комнате страшные деревянные 40-летние рамы - не текут, а здесь - свежие и текут, так что дело не в материале. Как правильно сделать гидроизоляцию швов и защиту дерев. поверхностей - стекает уже на внутреннюю дер. обивку вагонкой!!!??? Спасибо.

 

Здравствуйте,
Разумеется, приличная фирма должна была правильно выполнить влагоизоляцию.
Одна из распространенных жалоб в Союз потребителей: «5.Нарушена герметизация стеклопакета, вследствие чего на внутренней поверхности стекол со стороны комнаты образуется водяной конденсат, который стекает на наличники и подоконник. Уплотняющие прокладки неплотно прилегают к профилю, поэтому вода попадает внутрь него» (смотрите раздел гарантии).
Конкретную же причину и советы по устранению последствий неправильного монтажа во втором случае можно сделать только при осмотре конкретного объекта, советы типа «заклеить и запенить» мы дать не сможем. Устранение «недоделок», как правило, обходится в круглую сумму. Проще было заплатить фирме за «репутацию», скупой, как известно, платит дважды.
С уважением,
В.В. Смышляев
http://www.oknadom.ru

 

ГОСТ 30971-2002

ГОСТ 30971-2002

http://www.know-house.ru/gost/gost_g35.html

 

>Здравствуйте,
>Разумеется, приличная фирма должна была правильно выполнить влагоизоляцию.
>Одна из распространенных жалоб в Союз потребителей: «5.Нарушена герметизация стеклопакета, вследствие чего на внутренней поверхности стекол со стороны комнаты образуется водяной конденсат, который стекает на наличники и подоконник. Уплотняющие прокладки неплотно прилегают к профилю, поэтому вода попадает внутрь него» (смотрите раздел гарантии).
>Конкретную же причину и советы по устранению последствий неправильного монтажа во втором случае можно сделать только при осмотре конкретного объекта, советы типа «заклеить и запенить» мы дать не сможем. Устранение «недоделок», как правило, обходится в круглую сумму. Проще было заплатить фирме за «репутацию», скупой, как известно, платит дважды.
>С уважением,
>В.В. Смышляев
>http://www.oknadom.ru

>Водяной конденсат - он и есть конденсат. Это вода, образовавшаяся на поверхности стекла при достижении "точки росы", это вода ИЗНУТРИ помещения.
Никакого отношения к протечкам СНАРУЖИ эта вода не имеет. В подавляющем большинстве случаев это следствие недостаточного воздухообмена, связанного с избыточной герметизацией современных окон. Я с трудом представляю настолько "безрукую" оконную фирму, которая в своем ПВХ окне оставила такие щели. А как же специальные водоотводные отверстия? Вслед за Станиславским хочется воскликнуть: "Не верю!"
И я очень сомневаюсь в компетентности "экспертов" из расплодившихся "Союзов потребителей". Вот, например, я знаю эксперта-аудитора Николая Вадимовича Шведова из ГОССТРОя РФ. А это что за люди? Зимой 1997 при морозах под -30 градусов вся оконная Москва "стояла на ушах" из-за рекламаций по поводу конденсата на стеклопакетах. "Известия" даже написали полную туфту на тему типа "Такие ли теплые пластиковые окна?". В Бюллетене "Окна и двери" я потом читал выдержки из заключений неких "экспертов" по поводу конденсата. Из 6 заключений - все 6 мимо. Все не так на самом деле.

С уважением, Борис Иванович