Керамогранит "пиастрелла" - на обратной стороне плитки краска - что делать?

Здр-те! купил вчера керамогранит "Пиастрелла" арт.301 бело-серый цвет. При вскрытии упаковок обнаружил на обратной стороне плиток поверхность в непонятной краске (не полность а местами большие потеки достаточно обширные) напоминает серебрянку. Трогаешь ее, она марает руки ввиде порошка. Первый раз столкнулся с керамогранитом, это нормально или нет? Нужно ли отмывать ее перед укладкой или лучше сдать ???? Пробывал отмывать, с трудом но не полностью отмывается!

 

Вот я вчера написал к ним в компанию по этому поводу, вот что они ответили:
---------------------
Вы нам писали: "Скажите пож-та! купил вчера керамогранит "Пиастрелла" А обратная стороне плиток в краске, напоминающая серебрянку,трогая которую оставляет на пальцах след ввиде порошка ! Это брак? будет ли хорошее сцепление плитки к клею ??? что делать ??? первый раз столкнулся с керамогранитом и вот такая ситуация!"
Отвечаем:
Вещество, которое вы называете "серебрянка", предназначено для лучшего прохождения плиты по роликовой печи во время обжига. Никаких сложностей при приклеивании плиты у вас не возникнет.
С уважением,
Кузнецова Светлана
менеджер по маркетингу и сбыту
ЗАО "Компания"Пиастрелла"
т. 8(343)216-12-55
Эл. адрес:piastrella2005@mail.ru
Интернет-сайт: www.piastrella.ru
--------------------------------------

 

Простите за такой вопрос, а вы гарантию, дадите наплитку,хотелось услышать срок гарантии у нее какой?

 

Ветерок, слушай я ведь не производитель, а этот ответ от Кузнецовой светланы пришел мне на мло когда на их сайте задал вопрос. Лучше иди к ним на сайт и задай там вопрос там сам производитель тебе даст ответ насчет гарантии.