Маркировка стеклопакета

По ГОСТ 24866-99(СТЕКЛОПАКЕТЫ КЛЕЕНЫЕ СТРОИТЕЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ), 4.3.1 На каждый стеклопакет (на дистанционную рамку или на стекло в нижнем левом углу) наносят четкую, несмываемую маркировку, читаемую из помещения.

В квартире установлен двухкамерный стеклопакет.
Я осмотрел стеклопакет, не нашел маркировки.
Где увидеть маркировку?
Мне нужны характеристики!
Организация, устанавливавшая окна, отказалась предоставить мне паспорт на оконный блок, так как окна были установлены год назад. Объяснили, что у них много заказов, и они не в состоянии найти паспорт.
Может попросить у них паспорт в письменном виде?
Посоветуйте, что мне делать?
Я думаю, что мои окна не соответствуют теплопроводности.

 

Здравствуйте,

Паспорт должен быть выдан.
А как можно его сейчас получить, это, скорее не технический, а юридический вопрос.

С уважением,
В.В. Смышляев
Компания ОКНА Д.О.М