Некачественная установка двери вашими сотрудниками ?

В статье "Стальные двери и их взломостойкость.." на Vashdom.ru Вы писали: "При монтаже дверных блоков от 1000 дол рама должна ставиться четко по уровню, при этом наличники в случае кривизны стен частично "утапливаются" в стену. Для более дешевых дверных блоков допустимы типы монтажа по уровню с частичным при кривизне стены "выступом" рамы с наличником наружу, или монтаж "по стене", а не по уровню."
На практике: я заказал у вас дверь за 1500 долл.
Ваши сотрудники установили ее "по стене" - выступ рамы с наличником на наружной (на лестничную клетку) поверхностью стены на большей части периметра минимум сантиметр. Практически только один из углов рамы идет заподлицо со стеной. Щель сам зашпаклевал, но при желании раму легко подцепить снаружи. Явно это нехорошо с точки зрения взломостойкости. Что делать ?

 

ответ

Здравствуйте Андрей.

1. Читать Гарантийный сертификат. Там указан порядок действий при наличии претензий.
2. Если прочесть не удается по любой причине., - 790 99 66. Звонить с претензией. Непременно отреагируем.

Никакие претензии с перечисленными Вами признаками на текущий момент нам неизвестны.

Предполагаю, что Вы выбрали модификацию рамы без утапливания в стене упорного наличиника (минилюкс лайт, П2К или ниже)... дверь вероятно поставлена по уровню, из-за чего она в крайней выступающей точке стены касается ее (стены) , а в прочих частях проема соотвественно выступает относительно поверхности неровной стены.
К сожалению, уровень строительства домов по ровности стен оставляет желать лучшего.
Вероятность вылома рамы наружу очень мала, по той причине, что мы прктикуем монтаж даже для начальных для нас вышеперечисленных конструкций на 8-12 тчк крепления диаметром 16мм, что обеспечивает очень серьезный крепеж конструкции в стенам и рычажный инструмент при попытке вылома буждет гнуться или ломаться.

С уважением,
Вагнер Алексей.