Обледенение эркерных труб

Осенью установили пластиковые окна. Зимой при сильных морозах, ниже 20, появилось обледенение окон. Обратились в компанию - установщик, где после облседования окна сообщили, что нужно менять эркерные трубы.
(Окно - эркер). При прошествии времени, установщик отказывается менять трубы и заявляет, что на самом деле требуются работы по уплотнению окон(пена, мастика).
Подскажите, могут ли эркерные трубы быть причиной обледенения (и вообще, их тоже могут неправильно установить????) необходимы ли эти работы?
Каковы на самом деле вероятные причины обледенения и как их устранить????

 

...Эркерные трубы, наверное, самые холодные профили в пвх окнах. Это из-за того что внутреннюю стальную трубу отделяет как правило всего одна камера профиля. Скажем, в Трокале в начале его использования у нас, этой камеры практически не было и эркера промерзали.
...Обледенение окон идет по трубам? С другой стороны есть ли в эркерных соединителях армирующие стальные трубы вообще? Армирование в пвх профилях прежде всего предотвращает изгиб профиля когда его уличная сторона стремится сжаться, а внутренняя расшириться. Это происходит тем сильнее, чем больше перепад температур между улицой и помещением, особенно учитывая очень большой коэф-т линейного расширения пвх.
... И последнее. Насколько плотно собрана конструкция? Насколько герметично прикручены к трубам ответные муфты? Из-за возможного продувания стыков возможно обледенение.
>При прошествии времени, установщик отказывается менять трубы и заявляет, что на самом деле требуются работы по уплотнению окон(пена, мастика).
... Если это приведет к желемому результату, то причина не в трубах.

 

Сергей, спасибо за консультацию. Завтра приходят установщики, расскажу итоговое их "выступление"
С уважением,
Алёна