Пыль внутри стеклопакета

1. У меня внути стеклопакета видно большое количество пыли, но только в то время, когда на него светит солнце - с 20 до 22 часов, в остальное время ее не видно. Можно ли требовать от фирмы
замену стеклопакетов? Мастер по дефектам работает до 18 часов, и при посещении в это время пыли и грязи видно не было.
2. Какова допустимая длина глубокой царапины на стекле?

 

ответ

Здравствуйте,

Согласно ГОСТ 24866-99, стеклопакеты должны быть герметичными и чистыми внутри. Негерметичный стеклопакет -“ повод для рекламации, которую Вы, разумеется, можете предъявить фирме в течение всего срока гарантии и независимо от времени работы мастера. По поводу самого стекла: загляните в договор, какое стекло Вам обещали установить (М1, М2, М3). Уважающая себя фирма работает со стеклом М1, а в таком стекле, согласно ТУ-21-0284503-112-90 царапины не допускаются.

С уважением,
В.В. Смышляев
Компания ОКНА Д.О.М