Течет окно, два вопроса

История следующая:
панельный 9-ти этажный дом, 1976 года постройки, межпанельные швы сейчас в плохом состоянии. Осенью 2004г. поставили окна, монтаж по системе Иллбрук. Фирма, у которой заказывали и окна и установку, отработала хорошо, но:
в двух комнатах, при сильном дожде и ветре "в окно", окна потекли под углом подоконника. Приехали мастера, подсиликонили слив, наступила зима. Весной в одной комнате все началось сначала. Да, в этой комнате, был сильно кривой проем окна.
Представители фирмы предложили вскрыть окно, со словами "Если наша ошибка, исправляем бесплатно, если течет по другой причине - платите вы"...
1 вопрос: в чем может быть причина протечки окна?
2 вопрос: как определить, кто виноват в протечке?

 

Здравствуйте,

Причину «протечки» окна без "вскрытия" определить не удастся.

С уважением,
В.В. Смышляев
Компания ОКНА Д.О.М

 

>окна потекли под углом подоконника.
то есть вода появляется на стене ниже подоконника???

 

Да, ниже подоконника...

 

А как прикреплен внешний отлив: к нижнему бруску рамы или под бруском, к подставочному профилю?
В 1-м случее вода может затекать в стык отлив-рама, и дальше через пену сочиться под подоконник. И это неправильный монтаж.
Подставочный профиль необходим и стоит не больше 50р./пм если его сэкономили - требуйте перемонтаж!