Товарный вид окна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Поставила пластиковый балконный блок. Т.к работы по монтажу закончились поздно, я не смогла сразу тщательно осмотреть блок, получилось только сегодня и расстроилась. Пластиковые откосы поцарапанные, ручка балконной двери как гвоздем истыканная, стекла вверху и у двери и у окна имеют по 2 царапины, один откос (со стороны двери) имеет разницу в ширине в 1,5 мм, книзу выставляется за пределы стенки. Акт приемки уже подписала, правда только 1 экз. (их два). Доплатить не успела да и после осмотра не очень и хочется. Подскажите пожалуйста, насколько обоснованы мои претензии по поводу внешнего вида окна? Или это в пределах нормы?

 

ответ

Здравствуйте,

Рекомендуем Вам вызвать представителя фирмы и составить в его присутствии рекламационный акт, в котором следует высказать все свои претензии.

С уважением,
В.В. Смышляев
Компания ОКНА Д.О.М

 

На оконных конструкциях после установки существует такое понятие как " гарантийный срок монтажа" -в этот период Вы имеете право предъявлять претензии. Вы имеете право не доплачивать остаток суммы, пока они не устранят все недоделки.

 

ГОСТ 74-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей»

5.3.5 Внешний вид изделий: цвет, глянец, допустимые дефекты поверхности ПВХ профилей (риски, царапины, усадочные раковины и др.) должен соответствовать образцам-эталонам, утвержденным руководителем предприятия-изготовителя изделий.


7.2.4 Внешний вид и цвет изделий (в том числе в местах сварных швов) оценивают путем сравнения с образцами-эталонами, утвержденными в установленном порядке.

Разность цвета, глянца и дефекты поверхности, различимые невооруженным глазом с расстояния (0,6-0,8) м при естественном освещении не менее 300 лк, не допускаются.